Assur Travel vs Chapka : le comparatif en un coup d'œil
Notre note globale
Chapka Assurance
Assur Travel
Tableau comparatif synthétique
| Critère | Chapka | Assur Travel |
|---|---|---|
| Couverture médicale max | ✅Jusqu'à 1 000 000 € (USA/Can) | Jusqu'à 500 000 € (1M€ USA en Prime) |
| Franchise médicale | ✅0 € | 30 € |
| Rapatriement | Frais réels illimités | Frais réels illimités |
| Annulation voyage | Jusqu'à 8 000 €/pers. | ✅Jusqu'à 12 000 €/pers. |
| Bagages (court séjour) | ✅3 000 € inclus | Option : 1 500 € |
| RC Vie Privée | ✅4,5 M€ (franchise 80 €) + locative | 4,5 M€ (franchise 150 €) |
| Sports extrêmes | ✅Inclus (Cap Aventure) | Option payante |
| PVT / nomades digitaux | ✅Cap Working Holiday / No Limit | Jeunes Santé PVT |
| Frais médicaux PVT | ✅Illimités au 1er € | 500k€ max |
| Note Trustpilot (2026) | ✅4,5/5 (3 537 avis) | 3,4/5 (133 avis) |
| Prix 2 sem. Brésil | ✅64 € | 102 € (Premium) |
| Prix 3 sem. USA | ✅120 € | 200 € (Premium) |
| Prix PVT 12 mois | 456 €/an | ✅~398 €/an |
| App mobile | ✅Complète et ergonomique | Gapi Adhérents (basique) |
En résumé : Chapka domine sur quasiment tous les critères - couverture médicale, prix hors Europe, bagages, RC, sports, satisfaction client et outils numériques. Assur Travel ne l'emporte que sur l'annulation (plafond plus élevé) et le prix PVT brut (sans les garanties annexes).
Profil type de chaque assurance : pour qui sont-elles faites ?
AAssur Travel convient si...
Vous recherchez un tarif compétitif sur les courts séjours en Europe et une couverture annulation élevée, notamment pour les voyages d'affaires.
CChapka séduit si...
Vous êtes aventurier, backpacker, PVTiste ou nomade digital - grâce à des formules complètes, des plafonds médicaux élevés, des prix compétitifs hors Europe et une communauté très active.
Présentation d'Assur Travel
Histoire, positionnement et réputation d'Assur Travel
Assur Travel est un courtier en assurance voyage français, spécialiste de la mobilité internationale depuis 2005. Sa gestion est 100 % digitale avec l'application Gapi Adhérents, la téléconsultation et des remboursements annoncés en moins de 48h. Pas de questionnaire médical pour la plupart des formules. Son positionnement : des couvertures personnalisables à des tarifs compétitifs, avec un focus sur les pays à risque et les options sport.
Les formules proposées par Assur Travel
Couverture médicale (Z1 Europe 300k€, Z2 Monde 500k€), rapatriement, assistance 24h/24, option annulation et bagages.
Longue durée jusqu'à 1 an renouvelable, médicale au 1er €, rapatriement, bagages 500 €, RC, sports. Prime : 1M€ USA/Canada.
Recherche et secours, cours de ski, couverture médicale saisonnière.
Formule Jeunes Santé PVT, 1 an, médicale, bagages, téléconsult, dès 398 €/an.
Couverture médicale haute (jusqu'à 10M€), RC, invalidité, sur devis.
✅ Points forts d'Assur Travel
- Tarifs compétitifs, souvent parmi les moins chers du marché sur les courts séjours.
- Annulation généreuse jusqu'à 12 000 €/pers. avec pack COVID.
- Quarantaine hôtel couverte (80 €/nuit, 14 jours).
- Avance caution pénale 30 000 € et frais d'avocat 8 000 €.
- Processus de souscription rapide, entièrement dématérialisé.
- Service client francophone disponible 24h/24.
❌ Points faibles d'Assur Travel
- Plafonds médicaux inférieurs à Chapka sur les formules équivalentes (300-500k€ vs 1M€ USA).
- Les sports à risques nécessitent une option payante non incluse d'office.
- Bagages non inclus dans la formule PVT (option sur voyages touristiques : 1 500 €).
- RC vie privée absente de la formule PVT spécifique.
- Note Trustpilot plus faible (3,4/5 contre 4,5/5 pour Chapka).
- Moins de visibilité auprès des communautés PVT et backpackers.
Présentation de Chapka Assurance
Histoire, positionnement et réputation de Chapka
Chapka Assurance (Chapka Direct) est une marque française créée en 2005, distribuée sous l'enseigne AXA Partners / Aon. Elle s'est imposée comme la référence pour les voyageurs longue durée, les étudiants à l'étranger et les participants à un PVT. 100 % en ligne avec application mobile, téléconsultation 24/7 francophone, et couverture COVID standard. Sa réputation repose sur des formules lisibles, un excellent accompagnement communautaire et des sports aventure inclus (surf, plongée, trek illimité sauf extrêmes).
Les formules proposées par Chapka
Voyage touristique court séjour (<90 jours), zones Europe/Monde/USA.
Longue durée/tour du monde, 1 à 24 mois, médicale jusqu'à 1M€ (USA), rapatriement illimité, bagages 2-3k€, RC 4,5M€.
Étudiants et PVT, 1 à 12 mois, frais médicaux illimités au 1er €.
Conçue pour les nomades digitaux et voyageurs longue durée, couverture télétravail jusqu'à 24 mois.
Multi-séjours annuels, dès 189 €/an.
✅ Points forts de Chapka
- Frais médicaux illimités au 1er € sur la formule PVT (Cap Working Holiday).
- Plafond 1M€ USA/Canada sur les formules aventure et PVT.
- Sports aventure inclus sans option supplémentaire (surf, plongée, trek).
- Bagages inclus : 2 000 à 3 000 € selon les formules, retard >24h couvert (150-300 €).
- RC vie privée 4,5M€ avec franchise réduite (80 €) + locative 100 000 €.
- Application mobile ergonomique, carte d'assurance accessible, suivi des sinistres.
- Remboursement des mois non utilisés, modification d'itinéraire possible.
- Très forte notoriété auprès des communautés PVT (Australie, Canada, NZ).
- Excellente note Trustpilot : 4,5/5 sur 3 537 avis.
❌ Points faibles de Chapka
- Prix plus élevé qu'Assur Travel sur les courts séjours et les profils basiques.
- Plafond annulation inférieur (8 000 €/pers. contre 12 000 € chez Assur Travel).
- Exclusions sur le trek au-delà de 5 400 m et la plongée au-delà de 40 m (options payantes).
- Certaines exclusions sur les pathologies préexistantes restent strictes.
- Annulation restrictive sur certaines formules.
Comparatif des garanties courts séjours
Focus sur les assurances courts séjours (<90 jours, voyages touristiques) : Assur Travel "Voyages Touristiques" vs Chapka "Cap Assistance 24/24".
Garanties Santé & Hospitalisation (Courts Séjours)
| Critère | Assur Travel | Chapka | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Frais médicaux (étranger) | 100 % réels ; Z1 Europe 300k€ ; Z2 Monde 500k€. Franchise 30 €. | Z1 Europe 100k€ ; Z2 Monde 500k€ ; Z3 USA+ 1M€. Franchise 0 €. | Chapka |
| Hospitalisation | Avance 100 % réels (Z1 300k€ ; Z2 500k€). Ambulance incluse. | Avance 100k€+ (Z3 1M€). Ambulance incluse. | Chapka |
| Médecine ambulatoire | Consultations, analyses, pharmacie, imagerie : 100 % réels. | Consultations, analyses, pharmacie, imagerie : 100k€+. | Égalité |
| Dentaire urgence | 300 € | 300 € | Égalité |
| Optique (accident) | Non couvert (sauf urgence) | Non couvert (sauf accident) | Égalité |
| Téléconsultation | Oui (1 appel pré-départ) | 2 par voyage (francophone 24/7) | Chapka |
| Soins post-rapatriement | Limité | Oui (mesures conservatoires 150 €, aide-ménagère, etc.) | Chapka |
Assistance, Bagages, RC & Autres (Courts Séjours)
| Critère | Assur Travel | Chapka | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Rapatriement | Frais réels illimités (incl. épidémie) | Frais réels illimités (présence proche 10 nuits) | Égalité |
| Visite d'un proche | Billet AR + hôtel 80 €/nuit (10 jours) | Billet AR + hôtel 80 €/nuit (10 jours) | Égalité |
| Retour anticipé | Billet (hospitalisation/décès proche) | Billet (max 10 000 €) | Chapka |
| Recherche / secours | 10 000 €/assuré (30 000 €/événement) | 10 000 €/assuré (30 000 €/événement) | Égalité |
| Bagages | Option : 1 500 € (précieux 750 € ; franchise 25 €). Retard : 150 €. | 3 000 € inclus (précieux 1 500 €). Retard >24h : 300 €. | Chapka |
| RC Vie Privée | 4,5M€ (matériel 300k€ ; franchise 150 €) | 4,5M€ (matériel 300k€ ; franchise 80 €). Locative 100k€. | Chapka |
| Annulation (option) | "Tout sauf" 12 000 €/pers. ; pack COVID | Option "Tout sauf" 8 000 €/pers. ; franchises 20-100 € | Assur |
| Autres garanties | Quarantaine hôtel 80 €/14j ; caution 30k€ ; avocat 8k€ | Retard avion 250 € ; IA accident 50k€ IPT ; matériels sportifs 300 € | Chapka |
| Prix (2 sem. Brésil) | 102 € (Premium) | 64 € (Z2 Monde) | Chapka |
| Prix (3 sem. USA) | 200 € (Premium) | 120 € (Z3 USA+) | Chapka |
Verdict Courts Séjours : Chapka est plus robuste sur les garanties incluses (bagages, RC, matériels sportifs, 1M€ USA). Assur Travel l'emporte sur l'annulation, la couverture quarantaine/COVID et le prix pour les voyages classiques en Europe ou les besoins basiques.
Comparatif des garanties PVT
Focus sur les formules PVT : Assur Travel "Jeunes Santé PVT" vs Chapka "Cap Working Holiday".
Garanties Santé & Hospitalisation (PVT)
| Critère | Assur Travel | Chapka | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Frais médicaux (étranger) | 100 % réels ; max 500k€ (USA/AUS/CAN) ; 200k€ autres. Au 1er €. | Illimités au 1er € (sauf domicile : 1M€ hospit. ; 15k€ ambulatoire). | Chapka |
| Hospitalisation | 100 % réels (avance incl. ambulance) | Illimités (100 % réels) | Égalité |
| Franchise médicale | 30 €/pathologie (domicile) ; 0 € étranger | 0 € (sauf optique/dentaire) | Chapka |
| Médecine ambulatoire | 100 % réels. Kiné : 10 séances max 50 €/séance. | Illimités. Kiné : 75 % (10 séances). | Chapka |
| Dentaire urgence | 300 € (600 € accident) | Accident : 440 €/dent (max 1 300 €/sinistre) ; sinon 500 €/an. | Chapka |
| Optique (accident) | Non spécifié (exclu sauf urgence) | 200 €/adhésion | Chapka |
| Maternité | Max 7 500 € (franchise 20 %) ; délai de carence 10 mois. | 75 % réels max 7 500 € ; carence 180 jours (exclue au Canada). | Assur |
| Téléconsultation | Oui (MédecinDirect 24/7) | Oui (2/voyage ; app Chapka) | Égalité |
| Frais médicaux domicile | 20 000 € (franchise 30 €/pathologie ; 30j post-rapatriement) | 1M€ hospitalisation ; 15 000 € autres. | Chapka |
Assistance, Bagages, RC & Autres (PVT)
| Critère | Assur Travel | Chapka | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Rapatriement | Frais réels (illimité) | Frais réels (illimité) | Égalité |
| Visite d'un proche | Billet AR + hôtel 100 €/nuit (10 nuits) | Billet AR + hôtel 50 €/nuit (10 nuits) | Assur |
| Retour anticipé | Billet AR (maladie/décès proche) | Billet AR (max 10 000 €) | Chapka |
| Recherche / secours | 5 000 €/événement | 5 000 €/assuré (25 000 €/événement) | Chapka |
| Bagages | Non inclus dans PVT (option voyages : 1 500 €) | 2 000 € (franchise 25 € ; précieux 1 000 €). Retard >24h : 150 €. | Chapka |
| RC Vie Privée | Non incluse dans la formule PVT | 4M€ corporel (450k€ matériel ; franchise 80 €) | Chapka |
| Individuelle accident | Non spécifié | Décès 10 000 € ; IPT 50 000 € | Chapka |
| Autres garanties | Avance caution 30k€ ; avocat 8k€ ; hôtel quarantaine 80 €/nuit (14j) | Avocat 3k€ ; retard avion 300 € ; quarantaine hôtel. | Assur |
| Prix indicatif (12 mois) | ~398 €/an | 456 €/an (38 €/mois) | Assur |
Verdict PVT : Chapka est nettement plus complète sur les garanties (frais médicaux illimités, bagages et RC inclus, durée extensible à 24 mois au Canada). Assur Travel est légèrement moins cher (398 €/an vs 456 €/an chez Chapka), propose une couverture maternité plus avantageuse et des garanties quarantaine/caution plus détaillées. Le choix dépend de votre destination et de vos priorités.
Comparatif des prix
Méthodologie de comparaison
J'ai réalisé des devis réels sur les sites d'Assur Travel et Chapka en mars 2026, pour des profils types sur des destinations populaires. Voici les résultats.
💶 Grille tarifaire Chapka Cap Assistance (courts séjours)
Chapka découpe ses tarifs en 3 zones géographiques avec des plafonds médicaux différents :
| Durée | Zone 1 (Europe) – 100k€ | Zone 2 (Monde) – 500k€ | Zone 3 (USA+) – 1M€ |
|---|---|---|---|
| 1 à 8 jours | 27 € | 32 € | 38 € |
| 9 à 12 jours | 39 € | 49 € | 57 € |
| 13 à 16 jours | 51 € | 64 € | 75 € |
| 17 à 24 jours | 75 € | 97 € | 120 € |
| 25 à 32 jours | 97 € | 130 € | 157 € |
| 33 à 61 jours | 130 € | 174 € | 212 € |
| 62 à 90 jours | 175 € | 234 € | 282 € |
Option annulation : 2,50 % du montant du séjour (minimum 15 € par personne). Réduction duo : -5 %. Tribu (3+) : -10 %. Majoration +10 % pour les +65 ans.
💶 Exemples de devis réels : courts séjours comparés
2 semaines au Brésil
Assur Travel
102 €
Chapka
64 €
Chapka est 37 % moins chère, avec en plus 0 € de franchise et des bagages inclus.
3 semaines aux USA
Assur Travel
200 €
Chapka
120 €
Chapka est 40 % moins chère, avec un plafond médical de 1M€ (vs 500k€).
2 semaines en Europe
Assur Travel
~27 €
Chapka
51 €
Assur Travel nettement moins cher sur l'Europe, mais avec franchise de 30 € et bagages en option.
💶 Tarifs PVT (12 mois, solo)
| Assurance | 3 mois | 6 mois | 12 mois |
|---|---|---|---|
| Chapka | 127 € | 249 € | 456 € |
| ACS | 107 € | 214 € | 428 € |
| AVI | 99 € | 198 € | 396 € |
| Go By Ava | 160 € | 240 € | 440 € |
| Assur Travel | - | - | ~398 € |
Assur Travel reste parmi les moins chers en PVT (~398 €/an), mais Chapka à 456 €/an justifie l'écart par des frais médicaux illimités, des bagages et une RC inclus.
🔍 Rapport qualité/prix : quelle assurance est la moins chère à garanties égales ?
Surprise : Chapka est nettement moins chère sur les courts séjours hors Europe. Les devis réels montrent un écart de 37 à 40 % en faveur de Chapka sur le Brésil et les USA, avec en plus des garanties supérieures (franchise 0 €, bagages inclus, plafond médical plus élevé).
En revanche, Assur Travel reste plus compétitif sur l'Europe et sur les formules PVT au strict minimum. Mais attention : les formules Premium d'Assur Travel (celles qui se rapprochent du niveau de couverture Chapka) sont plus chères que Chapka sur toutes les destinations hors Europe.
Pour un voyage aux USA ou en zone à risque médical, Chapka offre à la fois un meilleur prix ET de meilleures garanties. Pour l'Europe ou un PVT à budget très serré, Assur Travel reste une option valable.
Comparatif de l'assistance et des remboursements
🆘 Assistance 24h/24 : réactivité et disponibilité comparées
Les deux assureurs affichent une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone. Dans les retours clients, Chapka est nettement mieux notée sur la réactivité en cas d'urgence médicale à l'étranger (4,5/5 Trustpilot). Assur Travel obtient des retours plus contrastés : éloges sur l'accueil et les remboursements rapides dans certains cas, mais critiques sur des refus de sinistres et des délais longs.
A💳 Remboursement Assur Travel
- Déclaration via espace en ligne (Gapi Adhérents)
- Remboursements annoncés en moins de 48h (meilleurs cas)
- Prise en charge directe auprès des hôpitaux partenaires
C💳 Remboursement Chapka
- Formulaire de sinistre en ligne intuitif via l'application mobile
- Délais moyens : 15 à 25 jours
- Carte de tiers payant disponible (pas d'avance de frais)
Attention : certains retours Chapka mentionnent des délais pouvant aller jusqu'à un an pour les sinistres complexes.
📱 Services numériques, application mobile et espace client
Chapka dispose d'une application mobile aboutie avec accès direct à la carte d'assurance, les coordonnées d'assistance et le suivi des sinistres. Assur Travel mise sur l'application Gapi Adhérents et un espace client web responsive, fonctionnel mais moins ergonomique. Pour les voyageurs connectés, Chapka marque un point ici.
Avis clients
AAvis clients Assur Travel
Les retours positifs saluent la réactivité de l'accueil et les remboursements rapides (exemples : ouragan, accident). Les critiques portent sur des refus de sinistres jugés injustifiés, des délais longs et un manque de transparence sur certaines exclusions.
Tourdumondiste : 7,4/10 (5 avis)
CAvis clients Chapka
Les retours positifs portent sur la simplicité de souscription, le bon rapport qualité/prix et la réactivité du service. Les critiques concernent des augmentations de prix inattendues et des délais sinistres parfois longs (jusqu'à 1 an+).
Tourdumondiste : 8,3/10 (440 avis)
Analyse comparative de la satisfaction client
Chapka devance très largement Assur Travel sur la satisfaction globale, tant en volume d'avis qu'en note moyenne. Le comparatif Tourdumondiste 2026 montre que 64 % des tour-du-mondistes choisissent Chapka. Le comparatif Luxe Admiral (2025) donne Chapka vainqueur dans 90 % des cas d'usage. Le choix ne doit toutefois pas se faire uniquement sur les avis : les garanties adaptées à votre profil et votre destination restent déterminantes.
Cas d'usage : quelle assurance choisir selon votre situation ?
Vous partez en vacances en Europe (court séjour)
Assur Travel est ici plus économique pour une couverture de base suffisante. L'Europe ne nécessite pas des plafonds de 1M€. Si vous voulez des bagages et une RC robuste inclus, Chapka Cap Assistance reste un choix solide.
Avantage Assur TravelVous effectuez un voyage longue durée ou tour du monde
Chapka Cap Aventure ou Cap No Limit sont taillées pour ce profil. Bagages, RC, sports et rapatriement illimité sont inclus. Pour les budgets serrés, Assur Travel Globe-Trotter est nettement moins cher mais avec des garanties moins complètes.
Avantage ChapkaVous êtes en PVT (Australie, Canada, Nouvelle-Zélande)
Chapka Cap Working Holiday est la référence. Frais médicaux illimités, bagages et RC inclus, reconnaissance consulaire forte. Assur Travel Jeunes Santé PVT est légèrement moins cher (~398 €/an vs 456 €/an), correcte sur le médical mais avec des garanties annexes (bagages, RC) absentes.
Consultez notre guide assurance voyage PVT Avantage ChapkaVous êtes étudiant ou expatrié
Chapka Cap Student est une référence reconnue par la majorité des consulats et organismes. Assur Travel propose une formule étudiante compétitive dès 398 €/an.
Avantage ChapkaVous pratiquez des sports à risques ou des activités aventure
Chapka Cap Aventure intègre les sports extrêmes (surf, plongée, trek) sans surcoût, dans la limite des exclusions (>40m plongée, >5 400m trek). Assur Travel nécessite une option supplémentaire à chiffrer au cas par cas.
Avantage ChapkaVous voyagez souvent pour affaires
Assur Travel propose des options multi-voyages et des formules affaires/expat mieux adaptées aux déplacements fréquents, avec des plafonds médicaux élevés (jusqu'à 10M€) et une couverture annulation solide.
Avantage Assur TravelNotre verdict final
Assur Travel est meilleure si…
- Vous cherchez le prix le plus bas pour un court séjour en Europe ou un PVT à budget serré.
- Vous avez besoin d'un plafond annulation élevé (12 000 €/pers.) pour un voyage premium.
- Vous effectuez des déplacements professionnels fréquents.
- Vous voulez une couverture quarantaine et caution pénale détaillées.
- La maternité en PVT est un critère important pour vous.
Chapka est meilleure si…
- Vous êtes en PVT, backpacking ou nomadisme digital.
- Vous partez aux USA, au Canada ou au Japon (plafond 1M€, frais médicaux illimités en PVT).
- Vous pratiquez des sports à risques sans vouloir payer d'option supplémentaire.
- Vous cherchez des garanties complètes incluses (bagages, RC, retard avion, matériels sportifs).
- La réputation et les avis clients comptent dans votre décision.
Le choix de la rédaction
Pour la majorité des voyageurs, Chapka Assurance offre un meilleur équilibre entre couvertures incluses, satisfaction client et flexibilité des formules. C'est le choix le plus sûr pour les PVT, les tours du monde et les destinations à risque médical élevé.
Assur Travel reste un excellent choix pour les budgets serrés, les courts séjours en Europe et les voyageurs d'affaires qui ont besoin d'annulation élevée et de tarifs compétitifs.
Dans tous les cas, comparez les deux devis en ligne avant de signer : 10 minutes suffisent pour faire le bon choix.
Questions fréquentes sur Assur Travel et Chapka
Prêt à comparer les devis ?
10 minutes suffisent pour obtenir un devis personnalisé et faire le bon choix.
Comment souscrire chez Assur Travel ou Chapka ?
Délais de souscription et conditions d'éligibilité
Les deux assureurs permettent une souscription jusqu'au dernier jour avant le départ, sauf pour la garantie annulation qui doit être souscrite en général dans les 48 à 72 heures après le premier versement du voyage. Pour les assurances longue durée et PVT, vérifiez les conditions d'âge maximum. Souscrivez avant le départ pour bénéficier de toutes les garanties sans délai de carence.
Franchises, plafonds et points de vigilance avant de signer
Je recommande de toujours vérifier :
Comment résilier ou modifier son contrat ?
La résiliation avant départ est possible avec remboursement partiel ou total selon les conditions générales. Après le départ, la résiliation est limitée à des cas spécifiques (retour anticipé). Chapka propose une modification en ligne plus flexible qu'Assur Travel sur ce point, et rembourse les mois non utilisés.